So versenden wir:
DHL ist der Paketdienst unserer Wahl und holt täglich (von Montag bis Freitag) eure Bestellungen bei uns ab. Wir verschicken alle Sendungen mit DHL GoGreen Plus - das ist aktuell in Deutschland die Versandart mit den geringsten CO2-Emissionen.
Dahin liefern wir:
Wir verschicken unsere Karten innerhalb Deutschlands und ins EU-Ausland.
Falls ihr in der Schweiz sitzt, gibt es die Möglichkeit eure Bestellung über einen Dienstleister an eine deutsche Lieferadresse zu verschicken. Die kümmern sich dann darum, dass alles in der Schweiz ankommt. Schaut zum Beispiel mal bei meineinkauf.ch vorbei.
So lange dauert es:
Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, geben wir Vollgas, um deine Bestellung am Folgetag an DHL zu übergeben.
Die Auslieferung durch DHL in Deutschland dauert in der Regel 2 bis 4 Werktage.
Die Lieferung ins EU-Ausland dauert meistens 3-10 Werktage.
In Stoßzeiten (Weihnachten und so) kann es schon mal länger dauern.
Da Samstage und Sonntage unseren Familien und Freund*innen gehören, wird Montags gepackt, was am Wochenende eingetrudelt ist.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Na klar. Wir halten dich per Email über alle einzelnen Schritte deiner Bestellung auf dem Laufenden. Sobald DHL übernimmt, erhältst du eine Tracking ID, mit der du deine Sendung hier verfolgen kannst.
Was kostet der Versand?
Wir versenden eure Bestellungen kostenlos ab einem Bestellwert von 100 €. Bei Bestellungen unter 100 € kostet der Versand innerhalb Deutschlands 5,95 €.
Für Bestellungen nach Österreich, Dänemark, in die Niederlande und nach Belgien kostet der Versand 6,95 €.
In alle anderen EU-Länder kostet der Versand 13,95 €.
Liefert Ihr auch an Paketshops oder Packstationen?
Leider ist der Versand bisher nur an eure Geschäftsadressen möglich. Solltet ihr zum Zustellungszeitpunkt nicht Zuhause sein, könnt ihr einen Ablageort wählen oder eure Sendung wird zu einem Paketshop in eurer Nähe gebracht. Direkt an einen Paketshop kann nicht geliefert werden.
Sonst noch Fragen?
Solltest du weitere Fragen zum Versand oder zum Status deiner Bestellung haben, schreib uns gerne jederzeit an wholesale@deli.cards